なんとなく、聞こえのいい「戦略」的な文言があったときには、「何をする？」と「何をしない？」をはっきりさせることが大事。特に、後者について、具体的なものがないと、結局何が変わるのか、よく分からなくなる。例： 今年の営業戦略は、「顧客価値を高め…
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