2006-08-22から1日間の記事一覧
今週末にある社内トレーニングの事前課題に、こんなのが出ました。 顧客のクレームは、宝の山である、という話が良く聞かれるが、賛成か、反対か。自分の立場を明確にして、相手を説得させられるような文章を作ること。 私の価値観では、「宝の山」なので、…
今週末にある社内トレーニングの事前課題に、こんなのが出ました。 顧客のクレームは、宝の山である、という話が良く聞かれるが、賛成か、反対か。自分の立場を明確にして、相手を説得させられるような文章を作ること。 私の価値観では、「宝の山」なので、…
